Wydawcy

Cenniki do pobrania

Sonda

Twoje wydatki na książki wynoszą miesięcznie

Statystyki

Produkty:
80
Kategorie:
11
Nowości:
0
Promocje:
13

Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Jak być hotelarzem?

Czytelnia PDF
0.01
PLN
Jak być hotelarzem?
out_of_stock
Dostępność:
Dostępne tylko w Czytelni PDF
Cena: 0,01 zł
Cena netto: 0,01 zł
szt.
Ocena:
(Ilość ocen: 0)
ISBN / ISSN:

978-83-915010-9-2

Wydawca:
KSH i Proksenia

Jakub Adamowicz, Grzegorz Wolak

Zawiera rozdziały − „Albergologia” czyli wiedza o hotelarstwie, Etyka w hotelarstwie; Krótka historia hotelarstwa. Rys historyczny; kształtowania się usług i pojęć hotelarskich; Rady dotyczące sprzedaży usług hotelarskich. Kilka słów o usłudze hotelarskiej; Jakość − analiza i kryteria − trochę teorii Sposób obiektywizacji oceny jakości usługi hotelarskiej; Terminologia ISO 8402; kategoryzacja i standaryzacja w polskim hotelarstwie; Funkcjonowanie i procedury służb hotelowych (recepcji, służby pięter). Bardzo ważna osoba w hotelu − VIP; Śniadania hotelowe; Wybrane terminy i definicje stosowane w hotelarstwie. W aneksie załączniki − Zasady arbitrażu IHA/UFTAA, Konwencja o odpowiedzialność, regulamin hotelowy, fragmenty ustawy o usługach turystycznych, rozporządzenia, regulaminy hotelowe oraz statuty PIH i PZH.

Pliki do pobrania:

Dane techniczne

Wydanie / kolejność w serii I
Wydawca KSH i Proksenia
Miejsce i rok wydania Kraków 2004
Ilość stron 256
ISBN/ISSN 83-915010-9-4
Format B5
Oprawa miękka
Kolorystyka środka czarno-biała
Rodzaj druku offsetowy
Dostępna wersja cyfrowa tak

Opinie o publikacji (0)

Koszyk

publikacji:: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Sklep jest w trybie podglądu

Użytkowanie sklepu oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Więcej informacji w dziale Informacje/Cookies.

Sklep internetowy od home.pl